尊敬的用户(以下称“您”或“用户”),欢迎使用比亚迪汽车工业有限公司(以下简称“比亚迪汽车”或“我们”)在比亚迪汽车APP或小程序中提供的泊车服务功能(以下简称“本功能”或“本服务”)。泊车服务功能是比亚迪汽车APP或小程序下属功能之一,由比亚迪合作的服务提供方为您提供车辆泊车服务。
您开通和使用泊车功能前应当仔细阅读《比亚迪汽车泊车服务用户协议》,以便于您充分理解本协议各条款的内容。请您审慎阅读并选择接受本协议所有条款,如您不同意本协议条款的任何内容,请勿开通或使用机场泊车功能。如您选择并点击“同意”按钮,即视为您已阅读并同意本协议,且接受本协议所有内容的约束。
如您对协议内容或本功能有任何疑问,可通过我们的客户服务热线(400-830-3666)与我们联系,我们将根据您的需求为您进一步解释和说明。
1.1 服务提供方:本协议所称的服务提供方指根据您在比亚迪汽车APP或小程序平台所下订单要求、实际为您提供车辆泊车服务的第三方公司——北京泊安飞科技有限公司,北京泊安飞科技有限公司客户服务热线为400-813-8666。
1.2 享权客户:本协议所称的享权客户是指比亚迪汽车在新车上市或后续宣传推广活动中被告知享受泊车权益的客户,或自行付费购买泊车服务的客户。泊车服务权益中包含的限定里程范围、享权期限以当期宣传告知为准,比亚迪汽车工业有限公司负责对其进行解释。
2.1 服务提醒:本服务是比亚迪汽车为享权客户提供的在线服务,请您留意本服务具体内容及使用规则后视需选用。
2.2 服务权益介绍:泊车服务包括机场泊车与高铁站泊车。为了节省您的时间,您可通过比亚迪汽车APP或小程序在线下单预约泊车服务。比亚迪汽车为您提供“代客泊车”、“自助泊车”两种模式供您选择,您可根据自身情况选择适合您的泊车模式。服务期间,在符合权益享受条件的情况下,您可享受比亚迪汽车为您提供的机场、高铁站72小时/次的免费停车、免费代泊或自泊后的免费机场摆渡车服务。
2.3 代客泊车模式:当泊车服务模式为“代客泊车”时,您需驾车至约定地点,将车辆交付至服务提供方指定人员,服务人员代驾至停车场停放;返程时由服务人员在约定时间将车辆从停车场送往约定地点。
2.4 自助泊车模式:当泊车服务模式为“自助泊车”时,您驾车至下单预约的停车场,乘坐免费机场摆渡车搭乘航班;返程时搭乘免费机场摆渡车至停车场自行取车。
请您留意,囿于现有技术水平,我们无法向您承诺本服务及其各项功能能充分满足您的所有需求。为提升本产品的新颖性、实用性,我们将根据机场泊车服务及其各项功能、服务的业务发展需要,适时调整本服务的具体内容,希望您充分理解并同意。
3.1 请您确认行程计划后,至少提前24小时通过比亚迪汽车APP或小程序下单预约泊车服务。部分站点可能因出行旺季导致停车场满场无法预约,为保障您可以享受泊车服务,建议您在行程确认后尽早预约泊车服务。部分服务站点或因临时的不可控原因不能正常提供服务,亦或新增服务站点,恕不另行通知。
3.2 系统同时仅支持预约一条服务订单,若您有订单尚在服务期内,将不能再次预约新的服务订单,须待此次服务结束之后方可再次预约下单。为避免耽误您的正常行程,请明确订单信息,谨慎下单。
3.3 比亚迪汽车APP或小程序仅可预约72小时内的停车服务,如果您实际停车时长需求超过72小时,您可先行下单预约72小时,提交订单后与您的专属泊车服务人员联系协商,自行支付超时停车费用。超时停车费用需由您与实际服务商自行结算,超时服务价格以服务商官方价格为准。
3.4 订单预约成功后,您可在比亚迪汽车小程序的“我的预约”详情页面和系统短信里获得服务提供方人员联系电话,如有疑问或行程信息变更,可直接致电沟通咨询。
3.5 服务提供方人员接车时,会核实您的相关手续、车况、保险情况,并与您进行确认。为确保服务正常进行,请您务必确认车辆手续齐全、车况正常(非改装车及部件)、有车辆保险(必须具备交强险),同时您应保证所提交确认的信息真实性、准确性、有效性及合法性,不存在任何违法违规、侵权或虚假等情形。如您的车辆不符合上述条件,您必须提前告知服务人员,服务人员有权取消本次订单并拒绝该次服务;您在泊车司机接车前应充分向服务人员反馈车辆现状,如因您隐瞒任何包括但不限于以上情况未如实告知,出现任何车辆问题、人员意外伤害损失,将由您自行承担全部责任及损失并赔偿因此给泊车服务方造成的所有损失。
3.6 提供泊车的服务时间为每天00:00 — 23:59 ;如遇特殊情况时,服务人员会提前致电您说明情况,请您耐心等待。若您选择代客泊车模式,车辆交接至服务提供方后,车辆在转运过程中产生的交通违章或事故等意外损失,将由服务提供方赔付您的损失,后由服务提供商向责任方索赔,您应配合提供索赔所需的授权、证件、证明材料等
3.7 如您选择比亚迪提供的泊车服务,请确保您选择选择的泊车模式、城市、服务时间、服务地点、联系人姓名及联系人手机号的真实准确,以免影响正常服务。
3.8 本服务仅适用于您订单中的指定车辆,不得将该服务用于其他车辆。
4.1 您理解并同意,在您开通并使用本服务过程中,须自行承担如下比亚迪汽车不可掌控的风险内容,包括但不限于:
4.1.1 由于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏等不可抗拒因素可能引起的信息丢失、泄漏等损失和风险;
4.1.2 用户或比亚迪汽车、服务提供方的车载软件、系统、硬件和通信线路出现故障导致的服务终端、数据丢失以及其他的损失和风险;
4.1.3 用户共享的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任。
4.2 用户隐私安全
4.2.1 本服务将您在比亚迪汽车绑定的手机号、车牌号以及预约泊车服务时填写的联系人姓名、联系人手机号、出发地址、停车场地址、返程地址、订单服务时间、订单状态信息进行收集并提供给服务提供方,目的是更便捷、高效的为您提供服务,上述信息会被服务提供方持续性保存。若您不同意本协议,则服务提供方将按照相关法律规规定的最短期限保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限,服务提供方将会对其进行删除或匿名化处理。
4.2.2 服务提供方用以上述信息,将用以高效便捷提供泊车服务,北京泊安飞科技有限公司隐私政策链接如下:泊安飞隐私政策(http://parknfly.cn/wap/index/baf_privacy)。
4.2.3 除此之外,比亚迪与服务提供方将对您的个人信息进行严格保密,不以任何理由泄露、利用或许可他人利用;若您的隐私被泄露,则由相应的实施主体承担相应责任。
4.3 在选择本服务前,您已充分知悉并理解,选择本服务是比亚迪汽车为提高客户满意度而向您提供的一种善意的便利服务,具体服务完全由服务提供方提供并承担责任,该便利服务完全是可自主选择的;是否接受泊车服务或是否通过比亚迪汽车在线服务平台选择泊车服务将完全由您自主决定,比亚迪汽车不对本协议泊车服务承担任何责任。
4.4 在泊车服务提供服务期间您与泊车服务提供方发生的任何分歧及纠纷等,均由您与泊车服务提供方自行解决,与比亚迪汽车无关。
5.1 为帮助您正常开通并顺利使用本服务,同时为适应本服务的更新、升级需求,我们将及时同步更新、修改本协议内容。如本协议已更新、发布且您届时仍需使用本服务,则需要您仔细阅读最新版的协议,接受后方可继续使用;如您不同意最新版本的本协议,则将停止使用本服务。
5.2 对于本协议项下的未尽事宜,适用您已同意的、最新版本的《比亚迪汽车APP/小程序用户协议》及《比亚迪汽车隐私政策》之规定。
5.3 如本协议中的任何条款无效,本协议中其他条款仍应继续有效。
5.4 服务覆盖范围: