充电桩安装服务协议

【最近更新日期】：2022年6月21日

温馨提示：
尊敬的用户：
  1. 欢迎您使用比亚迪汽车充电桩安装服务，该服务由比亚迪汽车销售有限公司（以下简称“比亚迪”）为您提供，由比亚迪指定的充电桩安装服务商负责执行。您在使用比亚迪新能源车充电桩安装服务之前，在您仔细阅读并继续遵循您已与比亚迪签订的《比亚迪汽车DiLink系统用户协议》（https://profilesys.bydauto.com.cn/dilinkapp/dilink/pad/agreement.html）和《比亚迪汽车DiLink系统隐私权政策》的基础上，请您务必仔细阅读本协议，审慎、充分理解本协议各条款内容。特别是有关比亚迪责任的免除或限制、争议解决及适用法律之条款。本协议中免除或者限制比亚迪责任的条款可能将以加粗字体显示，请您留意并重点阅读。如您不同意您已签署的用户协议、隐私政策、本协议或其中任何条款，请您立即停止使用比亚迪新能源车充电桩安装服务。
  2. 当您点击【私桩报装】，勾选“已阅读并同意《充电桩安装服务协议》”或以其他任何方式使用或接受实际使用比亚迪汽车充电桩安装服务即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，同意遵守本协议；表示您与比亚迪汽车销售有限公司（以下简称比亚迪）签署本协议，本协议在您与比亚迪之间生效，产生法律效力。
一、服务内容
  1. 比亚迪家用充电桩安装服务分为基础安装服务（如表1）和增项安装服务（如表2），您所申请的免费安装服务属于表1的基础安装服务，根据您的安装现场实际情况，如有超出表1的服务范围，增项部分相关费用需要您自行承担（按照表2的收费标准）。
  2. 注：基础安装服务内剩余未使用到的物料及服务无法单独赠与或保留；
表1：基础安装服务
序号 名称 型号及特性 要求及规格 数量 单位 备注
1 工程勘查 信息处理及现场勘测 / 1 次 /
2 工程安装（含材料） 线缆 3*6mm²（YJV-ZR） 30 米 上上、远东、起帆、万马、金龙羽、珠江或同等级品牌
空气开关（断路器） 2P 1 个 正泰、德力西或同等级品牌
JDG镀锌钢管或PVC管 ≥φ25mm 30 米 JDG镀锌钢管仅在物业要求的某些特殊施工环境下使用
布线人工费 / 30 米 不含破路、开挖墙洞等特殊施工
安装辅材 / 1 个 铜鼻、线号管、吊牌、接头、绝缘胶布、线鼻子等
3 保险 施工人员人身安全险 不少于100万保险金 1 个 /
4 安装服务 安装服务质保 2年 1 个 /
    注：基础安装服务内剩余未使用到的物料及服务无法单独赠与或保留；
表2：增项安装服务
序号 项目 内容 要求及规格 单位 单价（元）
1 额外上门服务 付费申请上门服务 因客户原因需要安装商上门提供服务，包括但不限于二次勘测、安装完成后枪线升级等 次 200
2 套包外电缆敷设 3*6mm² 线缆 YJV-3*6mm² 米 20
3*10mm²线缆 YJV-3*10mm² 米 25
3*16mm²线缆 YJV-3*16mm² 米 40
电缆保护套管 PVC管：Φ32mm*1.8mm 米 8
铺线人工费 铺设线缆的人工费用 米 17
3 线路升级 安装包内线缆升级 升级至3*10mm²线缆 30米 300
安装包内线缆升级 升级至3*16mm²线缆 30米 600
4 枪线升级 安装包内充电枪线升级 升级至7米充电枪延长线及人工费用 根 550
5 断路器安装 电源点处无断路器，需额外增加，含材料及人工费 安装正泰或德力西空气开关（20A/40A） 个 60
6 代为电力报装 北京地区报装电表代办 代为报装的劳务费用和交通费用 次 350
7 桥架 含材料及人工 安装桥架的人工及材料费用
（规格：50*50mm*1.2mm）		 米 50
8 路面开挖 普通土路 普通土路开挖及恢复 米 40
硬质路面 水泥、地砖、花砖等硬质路面开挖及恢复 米 150
柏油路面 柏油路面开挖及恢复 米 180
9 专业开孔 墙体开孔(孔径Φ32mm) 墙体厚度≤40cm 个 60
墙体厚度＞40cm 个 80
10 充电桩立柱 现场环境无法安装标配壁挂式充电桩时需安装 高度大于等于1.5m 个 350
11 充电桩保护箱 提供防护箱及安装服务 保护箱（规格：600*500*250mm） 个 350
安装保护箱的人工费用 次 100
12 充电桩水泥基础 浇筑充电桩立柱水泥墩 不低于300*200*200mm，含预埋螺栓 个 250
13 额外埋入接地极 若小区配电箱无预置地极时，需额外在土壤/混凝土中埋入接地极 接地极要求：Ø8圆钢或截面＞100mm²角钢，埋深>1米 个 150
14 电表 单相电表和电表箱及安装 220V单相功率电度表，德力西 DDS606 10(40)A和电表箱及安装 个 280
15 配电箱 提供配电箱及安装服务 安装配电箱的人工费用 次 100
配电箱（规格：400*300*150mm） 个 200
16 高空作业 作业高度大于5米的施工 电缆敷设高度超过5米及以上高处作业，按涉及高空作业施工线缆长度收费 米 35
17 远程上门服务费 人为原因导致线路故障需要上门服务 以安装商最近服务网点计算，上门单程>50km，按超出部分收费 千米 5
18 充电桩拆除 充电桩及安装线缆拆除 充电桩本体拆除 次 400
充电桩及安装线缆拆除 次 800
    *为确保电压稳定， 实际安装所需电缆长度<100m使用6mm²线缆， 100-140m使用10mm²线缆；140-220m使用16mm²线缆，大于220m不建议安装。 *埋入接地极：电表电箱处无可靠的接地极可以连接时，需要额外地下埋入地极，确保用电安全；
    *JDG镀锌钢管仅在物业要求的特定施工环境下使用；
    *仅偏远地区上门维修时收取远程费
充电桩安装权益及须知：
  1. 1. 充电桩安装的条件：充电桩的安装需要取得相关管理单位的同意，同时满足充电桩设备所需的电力条件，请您提前了解是否具备相应的安装条件，如您对安装条件存在疑问，请联系安装商服务人员做现场勘测。
  2. 2.基础安装权益：在权益期内，您享有1次的免费上门服务权益（勘测及安装），超出次数的上门服务将不再是免费服务的范畴（因服务商导致的无效上门除外），如您依然需要上门服务，服务商将需就增加上门服务向您收取基础劳力成本，收费标准为200元/次。
  3. 3. 物业沟通：安装充电桩涉及到跟物业的沟通时，需要以您为主导，比亚迪汽车委托的安装服务商提供必要的技术支持，以协助您沟通物业的工作。
  4. 4. 施工方案：根据现场情况的不同，施工方案和费用会有差异。为了保障施工工程质量安全，对于不符合施工标准的要求，安装服务人员有权拒绝实施，望您理解。
  5. 5. 施工押金：如在您的车位安装充电桩涉及到缴纳施工押金，需由您自行承担，你需要与物业沟通提供物业对于充电桩安装的验收标准，以确保安装服务商的施工成果符合物业验收标准。
  6. 6. 费用结算：安装人员会根据您的实际安装条件给出充电桩勘测安装报价单，您需要对报价单进行仔细核实并在确认无误后签字确认报价单，安装人员现场施工，后续根据实际施工费用给出施工安装确认单，由您签字确认后将实际产生的安装费用支付给现场服务人员。
    对于基础安装服务费用外的其他费用，须由您自行承担并向服务提供商支付，该部分对应的安装物料及服务、质量保证由服务安装商向您提供，与比亚迪无关。
  7. 7. 充电桩质保：自安装完成时间起，比亚迪为您提供充电桩基础安装服务的两年质保。充电桩设备及线路施工的使用问题请您拨打比亚迪客服电话（400-830-3666转4），我们会为您安排专人跟进。
二、服务须知
  1. 1、服务对象：
  2. （1）全国（除上海地区）：比亚迪汉EV/DM、汉EV 创世版、汉EV 千山翠限量版、汉DM-i、汉DM-p、21款唐EV/DM、22款唐EV、全新一代唐DM-p、秦PLUS DM-i 120km尊贵型/旗舰型、元Pro、宋PLUS DM-i 110km旗舰型/旗舰PLUS、宋PLUS DM-i 100km四驱旗舰PLUS、宋PLUS EV、21款e2、秦PLUS EV、全新一代唐DM-i、海豚、宋Pro DM-i 110km旗舰型Pro、元PLUS、宋MAX DM-i 105km 行政版/旗舰型/尊荣型、驱逐舰05 120km 尊贵型/旗舰型首任车主；
  3. （2）除上述服务对象外，在北京地区购车的以下车主也可以享受充电桩安装权益：20款唐EV、e5、e6B、秦EV、全新秦EV、秦Pro EV、宋EV、全新一代宋EV、宋Pro EV、宋MAX EV、元EV、e1 （除进、悦）、20款e2、e3、S2（除悦基础型）未享受充电桩安装服务的首任车主；
  4. 2、服务配置：
    5. 车系/车型 充电桩配置 安装服务权益有效期
    海豚 7kw原厂充电桩 登记销服之日起2年
    汉EV/汉DM/21款唐EV/21款唐DM/22款唐EV 终身保留
    全新一代唐DM-i 112km尊荣型/尊贵型
    全新一代唐DM-p
    汉EV 创世版
    汉EV 千山翠限量版
    汉DM-i
    汉DM-p
    元Pro
    宋PLUS EV
    21款e2
    秦PLUS EV
    元PLUS
    20款唐EV
    （仅限北京地区购车）
    e5
    （仅限北京地区购车）
    e6B
    （仅限北京地区购车）
    秦EV
    （仅限北京地区购车）
    全新秦EV
    （仅限北京地区购车）
    秦Pro EV
    （仅限北京地区购车）
    宋EV
    （仅限北京地区购车）
    全新一代宋EV
    （仅限北京地区购车）
    宋Pro EV
    （仅限北京地区购车）
    宋MAX EV
    （仅限北京地区购车）
    元EV
    （仅限北京地区购车）
    e1 （除进、悦）
    （仅限北京地区购车）
    20款e2
    （仅限北京地区购车）
    e3
    （仅限北京地区购车）
    S2（除悦基础型）
    （仅限北京地区购车）
    宋PLUS DM-i 100km四驱旗舰PLUS
    宋MAX DM-i 105km 行政版/旗舰型/尊荣型 3.3kw原厂充电桩
    宋Pro DM-i 110km旗舰型 Pro
    宋PLUS DM-i 110km旗舰型/旗舰PLUS
    秦PlUS DM-i 120km尊贵型/旗舰型
    全新一代唐DM-i 52km豪华型
    驱逐舰05 120km 尊贵型/旗舰型 登记销服之日起2年
  5. 3、订单生效：请您按比亚迪汽车小程序页面提示填写相关信息，点击“提交”按钮，订单即生效，一个工作日内会有专业的充电桩安装人员联系您，请在这期间保持通话顺畅。
  6. 4、订单取消：
  7. 1）安装人员上门勘测前，您可随时取消订单，并及时告知与您联系的充电桩安装人员；
  8. 2）若安装人员已在上门勘测途中或已上门勘测，因您的原因取消订单，后续再申请充电桩安装服务，需支付200元/次的上门勘测费用。
  9. 5、信息核验：充电桩安装人员上门勘测时，会核实您的相关证件（行驶证或新车发票）。为确保服务正常进行，请您务必确认相关证件齐全，同时您应保证提交的证件的真实性、有效性及合法性，不存在违法违规虚假等情形。如因您提供虚假证件的，您将应向比亚迪退还已享受的权益。
  10. 6、纠纷处理：若您与充电桩安装人员在安装服务提供责任期间（即确定上门安装时间后至勘测完成或安装完成）内发生任何分歧及纠纷等，安装服务商无法给您提供有效解决办法，请您将详细情况反馈至比亚迪汽车销售有限公司(400-830-3666转4)，相关人员将在第一时间为您协调处理。
三、责任承担
  1. 1、安装服务的质保由安装服务商直接提供，如电缆、过载与漏电保护装置等材料质保、线路铺设质保等，如因以上质保服务出现争议，请您直接与安装服务商沟通，若安装服务商拒绝提供解决方案或解决方案无法令您满意的，您可将详情反馈给比亚迪汽车销售有限公司(400-830-3666转4)，相关人员会协调安装服务商继续处理。除本协议下比亚迪汽车销售有限公司承诺的质量保证责任外，比亚迪汽车销售有限公司不承担其他任何责任。
  2. 2、在选择“私桩报装”前，您已充分知悉并理解：通过比亚迪汽车小程序选择“私桩报装”是比亚迪汽车销售有限公司为提高客户体验而向您提供的基础安装服务，具体安装服务由安装服务商提供，比亚迪汽车销售有限公司就安装服务不向您收取任何服务费用；是否接受充电桩安装服务或通过比亚迪汽车小程序选择充电桩安装服务将完全由您自主选择。
  3. 3、本服务仅用于您订单中符合活动要求的指定车辆，不得将该服务用于其他车辆。
四、用户隐私安全
  1. 1、为方便您购车后安装充电桩，您可通过我们【私桩报装】栏目线上预约充电桩安装服务，我们需要您提供在比亚迪汽车上绑定的手机号（选填）、车辆识别号码(VIN)、提报人姓名（预约充电桩安装时填写的联系人）（选填）、提报人手机号、充电桩安装地址、车主姓名（选填）、车主手机号（选填）。如您不提供前述信息，可能无法使用该服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；如您选择通过线上签署合同，则视为您理解并同意授权将提供给我们的信息提供给第三方公司及因服务必要而开展合作或委托的合作伙伴（含合作伙伴必要服务商）。如您发现第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
  2. 2、服务提供方用以上述信息，将用以高效便捷提供充电桩安装业务和进行业务费用核算；服务提供方平台隐私法律条款及个人信息处理规则的链接如下：政策与协议 (各服务商隐私协议链接：
    3. 日日顺科技服务（上海）有限公司（日日顺）:
    https://gd.rrskjfw.com.cn/privacy/byd/index.html
    上海挚达科技发展有限公司（挚达）:
    https://cmms.shzhida.com/private_policy.html
    上海莘永电力工程有限公司（莘永）:
    https://xydl.xunengzhongguo.com/admin/xinyong/privacy
    科大智能（合肥）科技有限公司（科大智能）:
    http://keda.xunengzhongguo.com/privacy
    北京京东乾石科技有限公司（京东）:
    https://in.m.jd.com/help/private_policy.html)。
    国家电网有限公司（网上国网）:
    https://osg-static.sgcc.com.cn/statement/userPrivacyPolicy.html
  3. 3、除此之外，比亚迪与服务提供方将对您的个人信息进行严格保密，不以任何理由泄露、利用或许可他人利用；若您的隐私被泄露，则由相应的实施主体承担相应责任。
  4. 4、在选择“充电桩安装服务”前，您已充分知悉并理解：选择“充电桩安装服务”是比亚迪汽车为提高客户便利而向您提供的一种善意的服务，具体充电桩安装服务完全由服务提供方提供并承担责任，该便利服务完全是可自主选择的；是否接受充电桩安装服务或是否通过比亚迪汽车在线服务平台选择充电桩安装服务将完全由您自主决定，比亚迪汽车不对本协议充电桩安装服务承担任何责任。
  5. 5、在充电桩安装提供服务期间（即电力报装开始至充电桩安装结束）内您与充电桩安装服务提供方发生的任何分歧及纠纷等，均由您与充电桩服务提供方（客服电话：日日顺:400-921-9898、挚达:400-659-6580、莘永:400-027-1903、科大智能:400-099-1179、京东:400-610-3600）自行解决，与比亚迪汽车无关。
五、法律管辖
  1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应使用中华人民共和国法律法规（中国香港、澳门、台湾地区法律法规除外）并受中国法院管辖。
  2. 如您和比亚迪就本协议内容或其执行发生任何争议，首先应尽量友好协商解决；协商不成，应向比亚迪汽车销售有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他
  1. 1、根据国家法律法规变化、运营需要或提升服务质量、帮助您正常开通并顺利使用本服务等目的，同时为适应本服务的更新、升级需求，我们将及时同步更新、修改本协议内容，并通过在手机终端软件或者车载终端软件发布推送消息等方式向您进行通知。所有更新的内容为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力，您应当及时阅读并了解相关更新内容。如本协议已更新、发布且您届时仍需使用本服务，则需要您仔细阅读最新版的协议，接受后方可继续使用；如您不同意最新版本的本协议，则将停止使用本服务。
  2. 2、对于本协议项下的未尽事宜，适用您已同意的、最新版本的《比亚迪汽车用户协议》及《比亚迪汽车隐私权政策》之规定。
  3. 3、如本协议中的任何条款无效，本协议中其他条款仍应继续有效。
  4. 4、本协议由本协议条款与服务而公示的各项规则组成，相关名词可互相引用参照，如有不同理解，以本协议条款为准。
【特别提示】如您已完整阅读、理解本协议中的全部内容，则在您点击“同意”并提交您的注册信息之后，本协议将即刻生效，请您与我们共同遵守。